Главная Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Вопрос

Ответ

Когда Банк преобразуется в НКФО?

Документы в Национальный банк Республики Беларусь по преобразованию нашего Банка в НКФО переданы. Дополнительная информация будет размещена на сайте Банка.

Причины закрытия/ финансовое состояние Банка?

Акционерами ОАО «ХКБанк» принято решение о преобразовании банка в небанковскую кредитно-финансовую организацию. Банк сократит свое присутствие в регионах в форме банковских отделений - как наиболее затратного канала обслуживания клиентов.

ХКБанк Беларусь работал и продолжает работать под началом одного и того же владельца Home Credit B.V. – лидирующей международной компании в сфере кредитования, которая находится в Нидерландах, но вместе с тем функционирует в 11 странах мира, включая Россию, Китай и США, с активами более 9млрд евро. На сайте Банка в разделе «О банке – Раскрытие информации» опубликованы Показатели, характеризующие выполнение Банком нормативов безопасного функционирования от 22.04.2016.

На каком основании закрыт счет?

На основании статьи 206 Банковского кодекса РБ.

При принятии решения о закрытии счета Банк руководствуется Банковским кодексом РБ, в частности ст. 206, согласно которой Банк вправе прекратить обязательства по договору об открытии банковского Счета при соблюдении и наступлении условий, предусмотренных указанной статьей, а также договором об открытии банковского Счета.

Правомерно ли закрытие счета в одностороннем порядке?

Правомерно.

Ст. 206 Банковского кодекса предоставляет Банку право прекратить обязательства по договору текущего банковского счета в одностороннем порядке, предупредив владельца счета за месяц либо иной срок, предусмотренный договором.

УКД п. II. 6-9 от 27.04.2016

Условия ДБС п. VIII. 4-6 от 27.04.2016

ЛИЗИНГ п. II. 6 от 27.04.2016

В связи с чем принято решение о закрытии счета?

В целях уменьшения нагрузки на информационную систему и увеличения скорости обработки данных.

Банк принял решение закрыть неактивные счета: 30140*, 30141*, 30142*, 30145*, 30146*, 30147*.

На каком основании Банк меняет условия Договора?

Согласно пункту 8.2 Условий Договора банковского счёта Банк имеет право изменять и дополнять условия Договора, включая Прейскурант. Указанные изменения вступают в силу через 10 календарных дней с момента их размещения на сайте Банка www.homecredit.by в сети Интернет. Банк также вправе уведомить Вас об изменениях условий Договора посредством почтовой, телефонной и иной связи.

Не согласен с закрытием счета.

В случае, если Вы не согласны с закрытием счета, Вам необходимо возобновить движение денежных средств по Вашему неактивному счету.

Обязан ли Банк оповестить меня о закрытии заблаговременно?

В соответствии с условиями договора Банк вправе прекратить обязательства по договору текущего (расчетного) банковского счета, предупредив владельца счета за 10 дней путем размещения новости на сайте Банка в сети Интернет www.homecredit.by.

Какой документ, подтверждающий закрытие счета, можно получить?

При письменном обращении в Банк Вы можете получить официальный письменный ответ о закрытии Вашего счета.

В ближайшее время планируется перечисление денежных средств на этот счет. Что произойдет с переводом?

При поступлении в Банк денежных средств на закрытый счет денежные средства будут возвращены на счет отправителя.

Что означает закрытие счета?

Закрытие счета по договорам банковского счета означает прекращение обязательств по договору и возможности пользования услугами Банка в рамках данного Банковского счета.

Закрытие счета по кредитным договорам, в том числе оговору физического лица, означает прекращение обязательств по договору и возможности пользования услугами Банка в рамках данного Кредитного договора.

Какие счета подлежат закрытию?

30140*, 30141*, 30142*, по которым отсутствуют операции в течение трёх месяцев, не включая срок наложения ареста либо приостановления операций по счету, а также отсутствует задолженность по договору и остаток на счёте (доступный остаток);

30145*, 30146*, открытые в рамках заключения кредитных договоров, по которым задолженность полностью погашена и на счетах отсутствует остаток денежных средств на счете;

30147*, открытый в рамках заключения договоров финансового лизинга, по которым задолженность полностью погашена (предмет лизинга выкуплен) и отсутствует остаток денежных средств на счете.

У меня есть счет, на котором нет денежных средств, я его не планирую закрывать, что с ним будет? 

При условии отсутствия операций по счету в течение трёх месяцев (не включая срок наложения ареста либо приостановления операций по счету), а также при отсутствии задолженности по договору  и остатка на счёте (доступный остаток), Ваш счет подлежит закрытию банком в одностороннем порядке в соответствии с действующими условиями договора.

До какого числа нужно забрать денежные средства?

По заявлению – в любое время

Как закрыть счет?

После подписания Заявления на расторжение договора счет будет закрыт, денежные средства, при условии их наличия на счете, будут платёжным поручением перечислены на счет в другом банке. Обслуживание счета будет происходить по адресу: г. Минск ул. Одоевского, 129.

Обязательно ли закрывать счет после снятия денежных средств?

Нет. Счет закроется автоматически.

При условии отсутствия операций по счету в течение трёх месяцев (не включая срок наложения ареста либо приостановления операций по счету), а также при отсутствии задолженности по договору и остатка на счёте (доступный остаток), Ваш счет подлежит закрытию банком в одностороннем порядке в соответствии с действующими условиями договора.

Что будет со счетом, если я его не закрою?  

Счет остается открытым.  Обслуживание Вашего счета переведено в головное подразделение Банка по адресу: г. Минск ул. Одоевского, 129.  Воспользоваться денежными средствами, размещенными на счете, Вы сможете только безналичным путем, осуществив перевод на счет в другой банк. Снять денежные средства наличными возможности не будет.

Обращаем Ваше внимание, что согласно статье  206 Банковского кодекса РБ Банк имеет право прекратить обязательства по договору текущего банковского счета в одностороннем порядке, предупредив владельца счета за месяц либо иной срок, предусмотренный договором.

Я не хочу закрывать счет, там практически нет денег. Обязательно его закрывать?

Не обязательно. Денежные средства останутся на счете в Банке. Вы сможете их забрать по первому требованию.

Что будет, если не снимать денежные средства?

Денежные средства останутся на счете в Банке. Вы сможете их забрать по первому требованию.

Если я не приеду забирать денежные средства, т.к. стоимость проезда достаточно высока?

Ваше право.

Денежные средства останутся на счете в Банке. Вы сможете их забрать по первому требованию.

После перевода Денежных средств на Одоевского, д.129 необходимо лично обращаться, чтобы оформить Платежное поручение, либо Банк может выслать заявление на почту, электронный ящик, скачать заявление с сайта?

На сайте банка размещен БЛАНК заявления на закрытие счета и перевода денежных средств в другой банк, который Вы сможете распечатать, заполнить и отправить по почте с копией документа, удостоверяющего личность на адрес банка: Минск, ул. Одоевского, д.129 или электронным письмом на info@homecreditbank.by. После получения Вашего заявления сотрудники банка свяжутся с Вами.

Как забрать деньги?

Способы снятия ДС со счета:

1. При наличии Интернет-банка можно оплатить за услуги связи (перевод возможен до 1 рубля) - плата не взимается;

2. Перевести на счет в иной банк (бел. рубли) - со стороны ХКБанка плата не взимается, плата в ином банке уточняется клиентом самостоятельно.

3. На сайте банка размещен БЛАНК заявления на закрытие счета и перевода денежных средств в другой банк, который Вы сможете распечатать, заполнить и отправить по почте с копией документа, удостоверяющего личность на адрес банка: Минск, ул. Одоевского, д.129 или электронным письмом на info@homecreditbank.by.

Я не помню логин/пароль от Интернет Банка.

Если Интернет банк подключен для перевыпуска пароля Вам необходимо позвонить в Банк по телефону горячей линии. Мы работаем ежедневно с 08:00 до 20:00.

Когда Банк будет преобразован в НКФО нельзя будет продолжить обслуживание счета? Какие услуги будет предоставлять организация?

После трансформации Банка в НКФО о действующих услугах и продуктах будет сообщено дополнительно на сайте Банка.

Почему нельзя открыть вклад?

Согласно действующему законодательству Республики Беларусь небанковская кредитно-финансовая организация не вправе осуществлять банковские операции по привлечению денежных средств физических лиц на счета и во вклады, а также открывать и вести банковские счета физических лиц. В данной связи с момента получения преобразованным банком лицензии на осуществление банковской деятельности в качестве небанковской кредитно-финансовой организации заключение им новых договоров (продление на новый срок ранее заключенных договоров) в целях осуществления указанных выше банковских операций станет невозможным. При этом все банковские счета, открытые физическим лицам, будут подлежать закрытию, а денежные средства физических лиц, привлеченные банком на счета и во вклады, – возврату на условиях ранее заключенных договоров, которые продолжают действовать до их прекращения по основаниям, предусмотренным законодательством Республики Беларусь.

Как будет обслуживаться вклад, если его не забрали в ЦБУ?

До момента преобразования Банка в НКФО на условиях, которые действовали ранее по Вашему вкладу.

Обслуживание Вашего вклада переведено в головное подразделение банка по адресу: г. Минск ул. Одоевского, 129.

В головном подразделении Вы сможете оформить платежное поручение на   безналичный перевод без комиссии ваших денежных средств на указанные в заявлении реквизиты другого банка и получить деньги в указанном Вами банке.

Не хочу забирать вклад сейчас, хочу, чтобы деньги долежали до конца срока. Мои действия?

После закрытия ЦБУ, вклад будет действовать на условиях, которые действовали ранее по Вашему договору. Обслуживание Вашего вклада переведено в головное подразделение Банка по адресу: г. Минск ул. Одоевского, д. 129.

В головном подразделении Вы сможете оформить платежное поручение на   безналичный перевод без комиссии ваших денежных средств на указанные в заявлении реквизиты другого банка и получить деньги в указанном Вами банке.

Информация о Вкладе